Leia com atenção antes de finalizar seu pedido na Rede Magnus.
Os produtos vendidos na loja da Rede Magnus (VIPs, cash, chaves e demais itens) são benefícios digitais de uso exclusivo dentro do servidor de Minecraft Rede Magnus. Não se trata de bens físicos e não há envio postal — a entrega ocorre diretamente no jogo, vinculada ao nick informado no checkout.
É de responsabilidade do comprador informar corretamente o nick do Minecraft (conta original ou pirata) no momento do pedido. A Rede Magnus não se responsabiliza por itens entregues a nicks digitados de forma incorreta pelo próprio comprador.
Os pedidos são processados através dos meios de pagamento disponíveis no checkout. A ativação dos itens é automática e ocorre logo após a confirmação do pagamento pela plataforma processadora. Em caso de instabilidade, a entrega pode levar alguns minutos — se isso persistir, entre em contato com o suporte via Discord informando o número do pedido.
Por se tratar de conteúdo digital com ativação imediata, pedidos já entregues no servidor não são elegíveis para reembolso. Pedidos não entregues por falha comprovada da Rede Magnus serão reembolsados ou reenviados, a critério da equipe, mediante análise via Discord.
Contas banidas ou punidas por violação das regras do servidor não têm direito a reembolso de benefícios adquiridos, independentemente da data da compra.
Dúvidas sobre pedidos, pagamentos ou entrega podem ser tratadas a qualquer momento através do nosso Discord, abrindo um ticket de suporte.